Politique de confidentialité de Mezesse Sarl

Mezesse Sarl (“nous”, “notre”, “nos”) accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la confiance que vous nous accordez. Nous tenons à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de protection des données et comment nous traitons les informations personnelles des utilisateurs. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à ne partager vos informations que dans les circonstances décrites dans cette politique et conformément à nos principes de protection des données personnelles.”

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles vous concernant, notamment :

• Renseignements biographiques : Nous recueillons des informations telles que votre nom, prénom, date et lieu de naissance, votre numéro de passeport ou autres numéros d’identification nationaux fournis lors de l’ouverture du compte.
• Renseignements de contact : Nous collectons des informations de contact telles que votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous fournir un service personnalisé.
• Renseignements financiers : Pour faciliter les transactions, nous pouvons collecter des informations sur vos comptes bancaires et vos transactions.
• Pièce d’identité : Nous avons la possibilité de collecter des exemplaires de pièces d’identité délivrées par le gouvernement.

 

2. Utilisation des informations

   Notre objectif est de recueillir et d’utiliser vos données personnelles afin de vous offrir des services personnalisés et sécurisés, tout en vous offrant une expérience personnalisée et fidèle. Voici la manière dont nous utilisons vos données :

• Fourniture des services : Nous exploitons vos données afin de vous offrir nos services, tels que le traitement des transactions, la gestion de votre compte et la mise à disposition d’outils financiers.
• Communication : Nous utilisons vos coordonnées afin de vous envoyer des messages concernant votre compte, comme des confirmations de transaction, des mises à jour de compte et des alertes de sécurité.
• Personnalisation : Nous utilisons vos données pour adapter votre expérience en vous offrant des produits, des offres et des fonctionnalités qui correspondent à vos besoins et à votre utilisation de nos services.
• Analyse et amélioration : Nous exploitons vos données afin d’analyser l’utilisation de nos services, détecter les problèmes techniques, surveiller et prévenir les fraudes, et améliorer nos services de manière globale.
• Conformité et prévention des abus : Nous utilisons vos données afin de respecter nos obligations légales, réglementaires et fiscales, ainsi que pour repérer et éviter les abus et les activités frauduleuses.
• Sécurité : La sécurité de nos services, de nos systèmes et de nos utilisateurs est garantie par l’utilisation de vos informations, y compris en mettant en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates.

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Nous ne communiquons vos données personnelles que si vous le consentez, ou si cela est requis pour fournir nos services, pour respecter nos obligations légales ou pour préserver nos droits, nos biens ou la sécurité de nos utilisateurs ou d’autres individus.

3. Partage des informations

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles. Toutefois, nous sommes en mesure de communiquer vos renseignements dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous avons la possibilité de partager vos données avec des prestataires de services externes qui collaborent avec nous afin de fournir et d’améliorer nos services. Il est de la responsabilité de ces prestataires de services de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Partenaires: Nous sommes en mesure de transmettre vos données à des partenaires commerciaux soigneusement choisis afin de vous proposer des produits, des services ou des offres spéciales qui pourraient susciter votre intérêt. Il est possible de refuser de participer à ces offres à tout moment.
• Conformité légale : Nous avons la possibilité de partager vos données afin de respecter les lois en vigueur, les règlements, les procédures judiciaires ou les demandes gouvernementales.
• Protection des droits et de la sécurité : Nous sommes en mesure de partager vos informations afin de garantir la protection de nos droits, de nos biens ou de la sécurité de nos utilisateurs ou d’autres personnes, y compris pour prévenir la fraude ou les activités illégales.
• Transactions commerciales : Lorsqu’il y a une fusion, une acquisition, une restructuration, une vente d’actifs ou une faillite, il est possible que vos informations soient transférées en tant qu’actif commercial. Dans ces situations, nous ferons tout notre possible pour vous prévenir de tout transfert de vos données personnelles et vous offrir la possibilité de les protéger.

Nous nous assurons de traiter, de protéger et de partager vos informations personnelles en respectant cette politique de confidentialité et les lois en vigueur en matière de protection des données.

4. Protection des données

Nous accordons une grande importance à la préservation de vos informations personnelles. Voici la méthode de protection de vos données :

• Sécurité des données: Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de prévenir tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement des informations, la restreinte de l’accès aux informations et des protocoles de sécurité rigoureux.
• Protection des transactions : Nous mettons en place des protocoles de sécurité sophistiqués afin de garantir la protection de vos transactions et de vos informations financières. Nos systèmes font l’objet de tests réguliers afin de repérer et d’éviter les failles de sécurité.
• Accès restreints aux données : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos informations personnelles, et cette permission est limitée aux usages professionnels autorisés. Nous imposons à tous nos employés des obligations rigoureuses de confidentialité.
• Conservation des données : Si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps, nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Après avoir supprimé vos données, nous les supprimons de manière sécurisée.
• Transferts internationaux : Nous nous assurons que lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de votre pays, nous respectons les lois en vigueur et que vos données restent sécurisées.
• Droit des utilisateurs : Les droits des utilisateurs incluent l’accès, la correction, la suppression ou la limitation de l’utilisation de vos données personnelles. Dans certaines situations, il est également possible de s’opposer au traitement de vos données. Vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section “Nous contacter” de cette politique de confidentialité afin d’exercer ces droits.Nous nous engageons à préserver la sécurité de vos informations personnelles et à préserver votre vie privée. Si vous avez des interrogations concernant notre politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations, n’hésitez pas à nous joindre.

5. Vos droits

L’accès, la rectification, la suppression et la limitation de l’utilisation de vos données personnelles sont vos droits. Il est également possible d’opposer votre consentement au traitement de vos données ou de demander la portabilité de ces dernières. Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des interrogations sur notre utilisation de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse contact@mezesse.com.

6. Modification de la politique de confidentialité

Nous avons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront affichés sur notre site web. Si vous continuez d’utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez la révision de la politique.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse contact@mezesse.com.